hi38 เชื่อมั่นว่าการพนันที่ดีต้องควบคู่กับความรับผิดชอบ เราพร้อมสนับสนุนผู้เล่นทุกท่านด้วยเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้ทุกการเดิมพันเป็นความบันเทิงที่ปลอดภัยและอยู่ในการควบคุมของท่านเสมอ
สำหรับ hi38 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบไม่ใช่แค่นโยบายบนกระดาษ แต่เป็นหลักการที่ฝังอยู่ในทุกแง่มุมของการให้บริการของเรา เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สร้างความสนุกสนานและความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งกดดันทางการเงินหรือปัญหาชีวิต
hi38 ลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างเต็มที่ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝาก การจำกัดเวลาเล่น ไปจนถึงการขอ Self-Exclusion เพื่อหยุดพักหรือยุติการใช้บริการได้ตามต้องการ
นอกจากนี้ ทีมงานซัพพอร์ตของเราได้รับการฝึกอบรมให้รับรู้สัญญาณของปัญหาการพนัน และพร้อมส่งต่อผู้เล่นไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิตและหน่วยงานช่วยเหลือที่เหมาะสม โดยไม่ตัดสินและไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต
ตามนโยบายของ hi38 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริการทุกอย่างของเราเปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ทั้งนี้เพื่อปกป้องเยาวชนจากผลกระทบอันไม่พึงประสงค์ของการพนัน
hi38 ดำเนินการตรวจสอบอายุผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้ผู้สมัครทุกรายยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชนไทย หรือหนังสือเดินทาง ก่อนที่จะสามารถใช้งานได้เต็มรูปแบบ
หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีเยาวชนกำลังใช้บัญชีของผู้ใหญ่เพื่อเข้าถึงบริการ hi38 กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล [email protected]
การรู้จักสัญญาณเตือนล่วงหน้าคือก้าวแรกที่สำคัญที่สุด hi38 ขอนำเสนอสัญญาณที่ควรระวัง ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าพฤติกรรมการพนันของท่านกำลังเริ่มเกินขีดควบคุม
hi38 จัดเตรียมเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายระดับ เพื่อให้ผู้เล่นทุกท่านสามารถกำหนดขอบเขตของตัวเองได้ง่ายและรวดเร็ว
| เครื่องมือ | รายละเอียด | สถานะ |
|---|---|---|
| วงเงินฝากรายวัน | กำหนดยอดฝากสูงสุดที่อนุญาตต่อวัน มีผลทันทีเมื่อตั้งค่า | พร้อมใช้งาน |
| วงเงินฝากรายสัปดาห์ | จำกัดยอดฝากรวมภายใน 7 วัน เพื่อควบคุมงบประมาณระยะสั้น | พร้อมใช้งาน |
| วงเงินฝากรายเดือน | เพดานการฝากเงินต่อเดือน เหมาะสำหรับวางแผนงบระยะยาว | พร้อมใช้งาน |
| จำกัดเวลาเล่น | ตั้งเวลาสูงสุดที่ใช้บนแพลตฟอร์มต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ครบ | พร้อมใช้งาน |
| พักบัญชีชั่วคราว (Cooling-Off) | หยุดใช้งานบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง ถึง 6 เดือน | พร้อมใช้งาน |
| Self-Exclusion ถาวร | ปิดบัญชีถาวรและบล็อกการสมัครใหม่ สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดอย่างจริงจัง | พร้อมใช้งาน |
| ดูประวัติการเดิมพัน | ตรวจสอบสถิติการเล่น ยอดเดิมพัน และกำไร-ขาดทุนย้อนหลังได้ตลอด | พร้อมใช้งาน |
| บล็อกโปรโมชัน | เลือกไม่รับการแจ้งเตือนโปรโมชันและโบนัสทั้งหมดได้ | พร้อมใช้งาน |
ลองตอบคำถามเหล่านี้ด้วยความซื่อสัตย์กับตัวเอง หากท่านตอบว่า "ใช่" มากกว่า 3 ข้อขึ้นไป อาจถึงเวลาที่ควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ
หากท่านมีบุตรหลาน น้อง หรือผู้ที่อยู่ในความดูแลซึ่งอาจเข้าถึงอุปกรณ์ที่ใช้เล่น hi38 ขอแนะนำมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อป้องกันการเข้าถึงของผู้เยาว์
ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ หรือที่ใดก็ตาม
ลองตั้งกฎง่าย ๆ เหล่านี้ไว้กับตัวเองก่อนเริ่มเล่นทุกครั้ง
ขั้นตอนง่าย ๆ ที่ท่านสามารถดำเนินการได้ด้วยตัวเองผ่านหน้าบัญชีของ hi38
ไปที่เมนูโปรไฟล์ของท่านบน hi38 แล้วเลือก "การตั้งค่าความรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"
เลือกประเภทการจำกัดที่ต้องการ เช่น วงเงินฝาก เวลาเล่น การพักบัญชี หรือ Self-Exclusion
ระบุจำนวนหรือระยะเวลาที่ต้องการ จากนั้นกดยืนยัน ระบบจะแจ้งผลทันที
หากต้องการความช่วยเหลือในทุกขั้นตอน ติดต่อทีมงาน hi38 ผ่านแชทสดได้เลย ไม่มีค่าใช้จ่าย
เพราะเราเชื่อว่าความยั่งยืนของบริการเริ่มต้นจากสุขภาวะที่ดีของผู้เล่นทุกท่าน
hi38 สร้างขึ้นเพื่อผู้เล่นชาวไทย เราจึงใส่ใจดูแลทั้งประสบการณ์การเล่นและสุขภาวะของผู้เล่นในระยะยาว ไม่ใช่แค่ยอดเดิมพัน
เราลงทุนพัฒนาเทคโนโลยีตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยงอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถช่วยเหลือผู้เล่นได้ก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
พนักงานซัพพอร์ตของ hi38 ทุกคนได้รับการอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ พร้อมรับฟังและส่งต่อความช่วยเหลืออย่างถูกต้อง
ผู้เล่นสามารถดูประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และการตั้งค่าข้อจำกัดทั้งหมดได้ตลอดเวลา ไม่มีข้อมูลที่ซ่อนเร้น
hi38 ทบทวนและพัฒนานโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบอย่างสม่ำเสมอ โดยอิงจากข้อเสนอแนะของผู้เล่นและแนวปฏิบัติสากล
เป้าหมายของ hi38 คือการเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้เล่นไว้วางใจได้ในระยะยาว ซึ่งต้องอาศัยการดูแลสุขภาวะของผู้เล่นเป็นรากฐาน
hi38 พร้อมอยู่เคียงข้างผู้เล่นทุกท่าน ไม่ว่าจะเป็นการตั้งค่าข้อจำกัด การขอ Self-Exclusion หรือแค่ต้องการพูดคุย ทีมงานของเราพร้อมรับฟังตลอด 24 ชั่วโมง