hi38 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย hi38 เพื่อแจ้งให้ผู้ใช้บริการทุกท่านทราบถึงแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลที่ท่านมอบให้แก่เราเมื่อใช้บริการบนแพลตฟอร์มของ hi38
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกรายที่เข้าถึงเว็บไซต์ hi38.onl และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ตโฟน หรืออุปกรณ์ใด ๆ
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับควบคู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ hi38 และเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างท่านกับเรา ในกรณีที่มีข้อขัดแย้งกันระหว่างเอกสารทั้งสอง ให้ยึดตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
hi38 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลัก ๆ ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง | วัตถุประสงค์หลัก |
|---|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | การสื่อสารและการแจ้งเตือน |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขที่บัญชี, ช่องทางชำระเงิน | ดำเนินการฝาก-ถอนและยืนยันธุรกรรม |
| เอกสารยืนยันตัวตน | รูปถ่ายบัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง | การตรวจสอบ KYC ตามมาตรฐาน |
hi38 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
hi38 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้
| ผู้รับข้อมูล | เหตุผล | ขอบเขต |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการชำระเงิน | ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน เช่น PromptPay, TrueMoney | เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับธุรกรรม |
| ผู้ให้บริการเทคโนโลยี | โครงสร้างพื้นฐานระบบ, การรักษาความปลอดภัย | ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล |
| หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง | ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย | เฉพาะเมื่อจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด |
| หน่วยงานภาครัฐ | ปฏิบัติตามคำสั่งศาลหรือกฎหมายที่บังคับใช้ | เท่าที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย |
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ hi38 ทำงานร่วมด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และมีหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของท่านในระดับมาตรฐานเดียวกับ hi38
hi38 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน
hi38 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ
hi38 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน |
| บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร |
| ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์ | ไม่เกิน 13 เดือน |
| บันทึกความยินยอม (Consent) | ตลอดอายุบัญชี + 2 ปี |
| ข้อมูล Self-Exclusion | ตลอดระยะเวลา Self-Exclusion + 2 ปี |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด hi38 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อนำไปใช้ในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลครบถ้ว น ดังนี้
ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อทีมงาน hi38 ได้ผ่านช่องทางแชทสด LINE Official หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
hi38 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีนโยบายเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าวโดยเจตนา
หากท่านทราบหรือสงสัยว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ hi38 กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยเร็วที่สุดผ่านช่องทางการติดต่อที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างทันท่วงที
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ hi38 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้สมัครทุกรายก่อนอนุมัติบัญชี ซึ่งเป็นหนึ่งในมาตรการสำคัญที่เราใช้เพื่อป้องกันการเข้าถึงบริการของผู้เยาว์
hi38 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือมาตรฐานอุตสาหกรรม
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน hi38 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกรายภายใน 30 วันทำการ หากคำขอมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
เราออกแบบระบบและกระบวนการทุกอย่างโดยให้ความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นหัวใจหลัก
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างท่านกับ hi38 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ทำให้ข้อมูลปลอดภัยจากการดักฟังหรือการแทรกแซงจากภายนอก
hi38 ยืนยันอย่างชัดเจนว่าไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
พนักงานของ hi38 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการทำหน้าที่ มีระบบตรวจสอบการเข้าถึงและบันทึกทุกการกระทำเพื่อความโปร่งใส
ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้าย และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลได้ตามกฎหมาย hi38 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน
hi38 ยึดหลัก Data Minimization เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย และลบข้อมูลออกเมื่อหมดความจำเป็น
ทีมงานของ hi38 พร้อมรับเรื่องและดำเนินการตามสิทธิ์ด้านความเป็นส่วนตัวของท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
หากท่านต้องการทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ของท่าน หรืออยากทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ hi38 สามารถเยี่ยมชมหน้าที่เกี่ยวข้องได้เลย